“五一”旅游黄金周已进入倒计时，为打造承德市“健康、安全、秩序、质量”旅游目的地形象，承德市早安排、早部署，全力迎接“五一”黄金周的到来。
安全是旅游的生命线，针对“五一”期间的旅游安全工作，承德市及时下发了《关于在旅游业开展安全检查的通知》，并于本月中下旬组织旅游、安监、工商、卫生等假日办相关部门对景区景点、旅行社、宾馆饭店、旅游汽车公司以及汽车站、火车站进行安全大检查。针对目前承德市旅游车辆存车的问题，承德市旅游局专门作了安排部署，要求旅行社在租用旅游车辆时，一定要选择信用好、车况好和相关手续齐全的车辆，坚决防止非法从事游客运营和车辆带“病”、超载、超时运营行为；在接待旅游团队时，要求旅行社尽量避免组织“夜行团”；对宾馆饭店要求防止火灾和食物中毒事故的发生。节日期间，市假日办还要组织各种形式的安全巡查。
针对当前旅游市场中不同程度存在的低价竞争，制造使用假门票等严重扰乱市场秩序、侵害旅游者权益的现象，承德市近期加大治理整顿力度。此次旅游市场整顿重点是“野摩托”队上街拦截外地车辆、旅行社低价竞争、承包挂靠门市部和严重超范围经营、收取导游员人头费、景区导游员无证讲解、丰宁、围场坝上草原出租马队、越野汽车服务不规范及无序竞争等问题。
为了更好地发挥旅游业的综合功能，“五一”期间，承德市在推出避暑山庄、外八庙等传统旅游产品的同时，特别包装推出了一批旅游新产品，包括生态旅游产品、工农业旅游产品和红色旅游产品，如“春季踏青金山岭”、“春游京东第一峰”、“春季赏花乡村游”和“董存瑞烈士陵园红色之旅”等。各景区景点也组织了“皇帝迎宾仪式”、“四海普宁”和“佛乐迎宾”等群众喜闻乐见的文化活动。
从4月24日开始，假日信息预报工作将开始进入运行状态。节日期间为了做好旅游咨询和受理旅游投诉工作，承德市假日办将坚持24小时值班制度，向社会公布投诉电话0314-2024548，并保证24小时有人受理，旅游咨询电话0314-2051023，8：00至18：00全天开通，及时回答游客咨询的问题。 |
